5+1 kérdés a hatékony kommunikációhoz - Szolidaritási szerda 8.
A szolidaritási projektekben nagy szerepe van a kommunikációnak. Ha szeretnétek kidolgozni a kommunikációs terveteket, gondoljátok végig a következő kérdéseket!
A kommunikációról
Az Európai Szolidaritási Testület támogatásával megvalósuló projektek esetében fontos, hogy mások is halljanak a projektekről és azok eredményeiről, ezzel is növelve azok hatását. Arról, hogy milyen elvárásokat támaszt az EU a kommunikációtokkal kapcsolatban, a pályázati útmutatóban olvashattatok az A projektről és az eredményekről folytatott kommunikáció a hatás maximalizálása érdekében c. fejezetben.
Jó tudni
Projekteredmény lehet:
- szellemi termék: pl. kiadványok, videók, rendezvények, blogbejegyzések, közösségi média-oldalak, weboldalak vagy
- hatás: pl. a résztvevők fejlődése, ismeretek és tapasztalatok terjesztése.
Fontos, hogy a projektről ne csak akkor adjatok hírt, amikor már majdnem lezárult és megvannak az eredmények: az előzetes kommunikáció is lényeges, hiszen így a projekt végén könnyebben elérhetitek azokat az embereket, akiknek a projekt közben felkeltettétek az érdeklődését.
Lássuk, milyen kérdéseket érdemes végiggondolni a kommunikációs terv elkészítésekor!
1. Miért akartok hírt adni a projektről? (A cél)
A hosszú távú cél az, hogy a releváns közönséghez eljussanak a projekt eredményei, és hogy ilyen módon a saját tevékenységeteket és általánosságban a szolidaritási projekteket láthatóbbá tegyétek. Azonban a projekt közben más célok is felmerülnek, pl. figyelemfelkeltés vagy résztvevők keresése – ezekre érdemes egy-egy mini kommunikációs tervet készíteni.
2. Kiket szeretnétek elérni a projekt hírével? (A célközönség)
Az elsődleges célközönség a projekttevékenységek célcsoportja. Vegyünk egy példát! A projektetek során a helyiek környezettudatosságát szeretnétek növelni különböző workshopok révén. Ebben az esetben mindenképpen el kell érnetek a lakosok egy részét, és motiválnotok kell őket arra, hogy részt vegyenek a workshopokon.
Emellett a projekt során nyithattok potenciális partnerek felé is. A fenti példánál maradva, érdemes rákeresni, kik foglalkoznak még környezetvédelemmel, és kapcsolatba lépni a témában jártas bloggerekkel, szervezetekkel, képzőkkel, akik akár egy-egy workshopra is bekapcsolódhatnak.
Végül pedig akár döntéshozói szintre is elvihetitek a témát. Döntéshozónak nevezünk minden olyan személyt, szervezetet vagy intézményt, amely hatással van az életetekre. Ide tartozhat pl. a helyi iskola igazgatója, akit arra szeretnétek rávenni, hogy legyen szelektív hulladékgyűjtés az iskolában.
3. Hol érhetitek el őket? (A csatorna)
Az, hogy hol, milyen csatornán érdemes kommunikálnotok a projektről és később terjeszteni annak eredményeit, attól függ, kit szeretnétek elérni vele. A fent említett „helyiek” célcsoport elég tág, ezt a hatékonyság miatt érdemes szűkíteni. Így megcélozhatjátok pl. az iskola 14-18 éves tanulóit, akiket akkor értek el a legkönnyebben, ha bekéredzkedtek egy-egy osztályfőnöki órára vagy humoros, rövid Insta/Facebook posztokban osztotok meg rendszeresen érdekességeket a témáról, esetleg a helyi kávézó/ifjúsági ház asztalaira helyeztek el nekik felhívásokat. Ezzel szemben, ha elsősorban az idősebbek felé szeretnétek nyitni, akkor a helyi nyugdíjas klub lehet jó kiindulópont vagy a bolt tulajdonosát kérdezhetitek meg, hogy náluk kirakhattok-e szórólapot. A potenciális partnereket és a döntéshozókat pedig érdemes közvetlenül felkeresni, őket nem a boltban vagy az osztályfőnöki órán fogjátok elérni.
4. Miről érdemes hallaniuk? (Az üzenet)
A célközönség nemcsak azt határozza meg, hol kommunikáltok, hanem azt is, hogy miről. Ha pl. a helyieket szeretnétek motiválni, akkor az a központi üzenet, hogy „Gyere el, tanulj hasznos dolgokat és védd a Földet!”, ami érkezhet egy felhívás formájában, de akár az előző workshop résztvevőinek élménybeszámolói révén is. Ezzel szemben döntéshozók felé már inkább az az üzenet, hogy „Ez egy fontos téma, a helyiek is úgy gondolják, karold fel te is!”. Ez leginkább akkor tud működni, amikor a projektnek már vannak látható eredményei, és a helyiek közül egyre többen tartják fontosnak a környezetvédelmet.
Ennek metszete lehet egy olyan, úgynevezett disszeminációs esemény is, amellyel a projekt vége felé megmutatjátok az eredményeket. Itt beszámolhattok a projekt főbb eseményeiről és eredményeiről, a workshopok lelkes résztvevői elmondhatják, miben változtatta meg a kezdeményezés az életüket és egy rövid műhely keretein belül bepillantást engedhettek a workshopok hangulatába. Ennek egyrészt az az előnye, hogy a döntéshozóknak és későbbi partnereknek felmutathatjátok eredményeiteket, másrészt újabb résztvevők érdeklődését kelthetitek fel, ami hasznos, ha folytatni szeretnétek a projektet.
Tipp! Meséljétek el személyes történeteiket, élményeiteket is! Így a projekt követői érzelmileg is kapcsolódni fognak a munkátokhoz, és figyelemmel követik majd azt is, hogy mi lesz a történetetek vége.
5. Mikor érdemes kommunikálni? (Az aktualitás)
Azt is fel kell mérni, hogy mikor aktuális az üzenet. Pl. a projektzáró disszeminációs eseményre nem kereshettek már a projekt elején résztvevőket, ugyanakkor az esemény előtt egy-két nappal már késő kitenni a felhívást.
+1 Kik segíthetik a kommunikációtokat?
Végül, de nem utolsósorban, azt is érdemes végiggondolni, hogy kik tudják segíteni a kommunikációs munkátokat. Megkérhetitek pl. a workshop résztvevőit, hogy írjanak vagy készítsenek egy rövid videót az élményeikről, a partnereitek pedig megoszthatják a felhívásaitokat, híreiteket vagy a projekt folyamatáról szóló blogbejegyzéseiteket.
Jó tudni: ide kattintva még több kommunikációs tippet olvashattok és megtudhatjátok, hogy a mi segítségünkkel hogyan tehetitek láthatóbbá a projektet!
TIPP! Ha szeretnétek rendszerezni a terveteket, használjátok ezt a kreatív munkalapot. Elsősorban Erasmus+ projektekhez készült, de a Testület projektmegvalósítóknak is hasznos lehet.
Olvassátok el a Szolidaritási szerda cikksorozat összes részét!
Ha kérdés merülne fel vagy szeretnétek még egy témáról többet megtudni, írjatok a Facebook oldalunkon!
Olvassátok el a Szolidaritási szerda cikksorozat összes részét!
- A szolidaritási projektek alapjai
- 3 kérdés a célotokról
- 5 tanács a sikeres projekthez
- 3+1 tipp a csapatmunkához
- A pályázatírás 5 lépése
- 7 dolog, amin elcsúszhat a pályázat
- Mi történik a pályázat benyújtása után?
- 5+1 kérdés a hatékony kommunikációhoz
- 7 tanács a sikeres beszámolóhoz